Úvod • Dárkové poukazy • Info o diamantech • Jakou velikost prstenu? • Výroba PRIM • Hledáte brilianty?
Časté dotazy
Časté dotazy
1. Mohu zboží z nějakého důvodu vrátit?
Ano. Zboží si řádně prohlédnete a vyzkoušíte. Pokud Vám nebude vyhovovat, můžete zboží zaslat zpět bez udání důvodu do 14-ti dnů od převzetí zásilky. Obratem Vám zašleme peníze. U zboží na zakázku (snubní prsteny) provedeme úpravu velikostí.
2. Musím objednávat u snubních prstenů vždy pár?
Ne. Můžete si objednat i pouze jeden kus.
3. Jak dlouhou záruku poskytujete?
Záruční doba je na materiálové a výrobní vady u všeho zboží 24 měsíců. U zlatých hodinek 36 měsíců.
4. Mohu si vyměnit zboží za jinou velikost?
Ano. Pokud Vám zvolená velikost nesedí, zašlete zboží zpět a my Vám jej upravíme nebo provedeme výměnu za jiné zboží.
5. Jaké jsou u Vás dodací lhůty?
Různé. U každého druhu zboží je vždy uvedena doba dodání. Pohybuje se mezi 3-30 dny. Aktuální informace získáte, pokud si k nám zavoláte na naše telefonní číslo 571 423 423.
6. Jak poznám, že je zlaté zboží pravé?
Všechno zlaté zboží, které prodáváme, má státní punc pro danou ryzost a to je garance pravosti kovu.
7. Kolik budu platit balné a poštovné?
Balné, poštovné a pojištění zásilek je u nás zdarma.
8. Mohu si objednat jinou délku řetízku nebo náramku než je uvedeno?
Ano. Napište nám své přání a my se budeme snažit vyhovět, jak jen to půjde.
9. Zajišťujete také servis na veškeré zboží?
Ano. Pokud potřebujete opravit zlato nebo hodinky, jsme Vám plně k dispozici. Poskytujeme servis na zboží, které máte od nás v plném rozsahu.
10. Jaké umožňujete způsoby platby za zboží?
U nás můžete platit za zboží platební kartou (na prodejně), převodem z účtu, při převzetí dobírky na České poště nebo osobně při návštěvě naší prodejny. Při platbě převodem na náš účet 94 - 26 47 33 02 37 / 0100 (KB) Vám bude zboží zasláno až po připsání dané částky na tento účet.
11. Zasíláte zboží také na Slovensko?
Ano. Zboží zasíláme také na Slovensko Českou poštou a to ZDARMA. Bližší informace najdete ZDE
12. Kde najdu Vaši prodejnu případně další kontakty a fotografie prodejny?
Všechny tyto informace najdete v kontaktech ZDE
Ano. Zboží si řádně prohlédnete a vyzkoušíte. Pokud Vám nebude vyhovovat, můžete zboží zaslat zpět bez udání důvodu do 14-ti dnů od převzetí zásilky. Obratem Vám zašleme peníze. U zboží na zakázku (snubní prsteny) provedeme úpravu velikostí.
2. Musím objednávat u snubních prstenů vždy pár?
Ne. Můžete si objednat i pouze jeden kus.
3. Jak dlouhou záruku poskytujete?
Záruční doba je na materiálové a výrobní vady u všeho zboží 24 měsíců. U zlatých hodinek 36 měsíců.
4. Mohu si vyměnit zboží za jinou velikost?
Ano. Pokud Vám zvolená velikost nesedí, zašlete zboží zpět a my Vám jej upravíme nebo provedeme výměnu za jiné zboží.
5. Jaké jsou u Vás dodací lhůty?
Různé. U každého druhu zboží je vždy uvedena doba dodání. Pohybuje se mezi 3-30 dny. Aktuální informace získáte, pokud si k nám zavoláte na naše telefonní číslo 571 423 423.
6. Jak poznám, že je zlaté zboží pravé?
Všechno zlaté zboží, které prodáváme, má státní punc pro danou ryzost a to je garance pravosti kovu.
7. Kolik budu platit balné a poštovné?
Balné, poštovné a pojištění zásilek je u nás zdarma.
8. Mohu si objednat jinou délku řetízku nebo náramku než je uvedeno?
Ano. Napište nám své přání a my se budeme snažit vyhovět, jak jen to půjde.
9. Zajišťujete také servis na veškeré zboží?
Ano. Pokud potřebujete opravit zlato nebo hodinky, jsme Vám plně k dispozici. Poskytujeme servis na zboží, které máte od nás v plném rozsahu.
10. Jaké umožňujete způsoby platby za zboží?
U nás můžete platit za zboží platební kartou (na prodejně), převodem z účtu, při převzetí dobírky na České poště nebo osobně při návštěvě naší prodejny. Při platbě převodem na náš účet 94 - 26 47 33 02 37 / 0100 (KB) Vám bude zboží zasláno až po připsání dané částky na tento účet.
11. Zasíláte zboží také na Slovensko?
Ano. Zboží zasíláme také na Slovensko Českou poštou a to ZDARMA. Bližší informace najdete ZDE
12. Kde najdu Vaši prodejnu případně další kontakty a fotografie prodejny?
Všechny tyto informace najdete v kontaktech ZDE